Especialista aponta uso de IA e sensores para reduzir perdas no varejo

Especialista aponta uso de IA e sensores para reduzir perdas no varejo

A inteligência artificial (IA), associada a sensores, câmeras e sistemas de reconhecimento, pode ampliar o controle de perdas no varejo, segundo Carlos Eduardo Santos, presidente da Associação Brasileira de Prevenção de Perdas (Abrappe) e da Associação Latino-Americana de Prevenção de Perdas (Alappe). A avaliação foi apresentada nesta quarta-feira (13), durante o São Paulo Innovation Week (SPIW), em debate sobre prevenção de perdas e fator humano nas operações.

No painel “Tecnologia Sem Cultura Não Resolve: O Fator Humano Para Prevenção de Perdas”, Santos afirmou que o varejo alimentar é um dos segmentos em que a adoção dessas ferramentas pode ter efeito mais direto. Segundo ele, redes supermercadistas operam, em muitos casos, com margens estreitas, o que exige maior controle sobre furtos, quebras operacionais e falhas de processos.

De acordo com o especialista, recursos como sensores, câmeras com reconhecimento facial e sistemas de identificação de objetos podem ajudar a monitorar ocorrências dentro das lojas. A partir desses registros, padrões de comportamento podem ser organizados e usados no treinamento de modelos de machine learning, com foco em prevenção e resposta mais rápida a eventos de perda.

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“A IA, por exemplo, pode ser treinada para identificar furtos, para que o lojista possa fazer uma abordagem na saída e evitar perdas”, disse Santos durante o evento.

O executivo também citou a aplicação dessas tecnologias em lojas autônomas, onde o controle de fluxo, produtos e transações depende de integração entre hardware, software e monitoramento contínuo.

Apesar do avanço tecnológico, Santos afirmou que os resultados tendem a ser limitados quando não há cultura organizacional voltada à prevenção de perdas. Segundo ele, equipes engajadas, processos definidos e treinamento operacional continuam sendo elementos centrais para que a tecnologia gere retorno prático.

O São Paulo Innovation Week é realizado entre esta quarta-feira (13) e sexta-feira (15), no Pacaembu e na Fundação Armando Alvares Penteado (Faap), em São Paulo. Não foram apresentados, no conteúdo divulgado do painel, percentuais de redução de perdas ou estimativas financeiras associadas ao uso dessas tecnologias.

Fonte: Estadão Conteúdo

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